仕事ができない人ほど自信あり!できない事に気付いてもらう改善法

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あなたの職場には仕事ができないのに「自分の仕事は完璧!」と自信たっぷりな人はいませんか?

ミスをフォローしてもらっても自分が原因とは気付かない。

指摘をしても「絶対私じゃありません」開き直るのではなく、本気だから困ってしまう。

そんな人が私の職場にはいるのです。

本当は簡単な仕事しかしていないのに自分は優秀だと思い込む。

なぜそんな奇跡ともいえる勘違いができるのでしょう?

今回は仕事ができないのに自信満々になってしまう原因と、仕事ができないことに気付いてもらうための方法もあわせてお伝えしようと思います。

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仕事ができない人ほど自分に自信がある理由

能力の低い人ほど自分を過大評価する

●能力が低い人:自分の能力を過大評価する
●能力が高い人:自分を過小評価する

これは「ダニング=クルーガー」といわれる心理効果です。

能力の低い人は自分を客観的にる能力が低いから結果過大評価してしまう。

自分で水をこぼしておいて「誰がやったの?」みたいな感じです。

「いや、あんただよ」と言っても客観的に自分を見ていないから「わたしじゃない!」って反応になってしまうのです。

反対に能力の高い人は自分よりレベルの高い人が世の中にはいることを知っています。

そのため「自分なんてまだまだですよ」と謙虚になって過小評価する傾向にあるそうです。

つまり、仕事できない人ほど自信があるのは低能な自分に気付く能力も低いからといえるのです。

無知の無知!

できるの意味が理解できない

仕事のできない人は全体の流れや他人のことは考えず目の前の仕事に没頭してしまいます。

心配して声をかけると「なるほど!わかりました!」と素直に聞いてくれますが

理解することと注意することは別の回路のようなのです。

先ほどの水を例にだすと「水こぼさないでね」は理解できる。

だけど「水をこぼさないように注意をしよう」ができないから、結局こぼす。

そして「わたしじゃない!」ですね。

う~ん、わからないかなぁ

彼らは人の言葉をそのまま理解しているだけ。

どうしてなのか?なぜそれが必要なのか?まで考えが及んでいないのです。

・仕事のできる人:水をこぼさないで仕事ができる→完璧
・仕事のできない人:水をこぼしても気が付かない→完璧

本人は水をこぼしていないと思っているので完璧だと思い込む。

そして「私はできている=完璧」と自信をつけていくのです。

ミスは他人のせいだから落ち込まない

「え?どうして?」
「よくわからないけど、本当に?」

彼らはミスをしても開き直っているとしか思えない態度をとることがあるでしょう。

さきほどの例を思い出してみてください。

「水をこぼしても気が付かない」のです。

気が付いていないのだから反省もしないし落ち込みません。

できない人にとって「よくわからない=自分ではない」と変換されてしまいます。

仕事の確認をしないのだから覚えていない、よくわからないのは当然です。

仕事のできる人は常に確認をしています。

ミスがおきたときにはまず自分を疑いどこでミスをしたのか思い出そうとするものです。

「覚えてないけど絶対ちゃんとやりました!」と言えてしまうポジティブさに自信が持てる理由があるといえるでしょう。

絶対ってことはありえないけどね

仕事ができる人ほど自分に自信がない理由

目指しているレベルが高すぎる

能力の高い人にとって目の前の仕事ができるのは当たり前のことなのです。

できることがスタート地点でどれだけ効率よくこなせるか、どうすればわかりやすくなるか常に考えているのです。

しかし仕事のやり方には答えがないためどんなに努力をしても満足することがありません。

普段から周りを意識しできる人のやり方を見ているために上には上がいることも知っています。

レベルの高い人と比べて「そこまで到達できていない自分はダメだ」と自分に自信が持てないのです。

最悪のミスを想定するから

学生時代こんな質問をされたことがありました。

「人からお腹が痛いと言われたら冷やす?温める?」

答えは「何もしない」でした。

なぜでしょうか?

理由は原因がわからないからです。

ちなみに原因別の対処はこのようになります。

●お腹が冷えて痛い場合→温める
●盲腸など炎症で痛い場合→冷やす
●自分で判断できない場合→何もしない

自分で判断できないまま間違った対処をすれば症状は悪化してしまいます。

少し意地悪な質問だと思いましたが普段の仕事も同じです。

できる人はミスがあったとき原因を突き止め最悪の自体を想像します。

たぶんこうかな、とは考えません。

本当に自分で対応できる内容か?正しい判断はできるのか?と想像するたび不安になり自信が失われていくのです。

ですが結果として準備を怠らないので完璧な対応をとることに繋がります。

経験が多ければ多いほど不安は大きくなり続け仕事はできるのに自分に自信が持てないということが起こるのです。

関連記事【できる人から辞めていく】優秀な人が退職したい4つの理由 

仕事ができない人とできる人・考え方の違いとは?

できない人は下方比較

下方比較
能力の低い人と比べて「自分のほうがましだ」と安心する思考

できない人は自分よりも仕事のできない人を見て

「やっぱり私は仕事ができる」「あの人がクビにならないのなら大丈夫」

と自分に自信をつけているのです。

全く成長しない迷惑な存在かもしれません。

しかし自信があるために常にポジティブで明るく時にはムードメーカーになることもあるのです。

案外必要かもしれないね

できる人は上方比較

上方比較
能力の高い人と比べて「自分もああなりたい」と努力する思考

できる人は自分よりも能力の上の人を見て

「すごい人だな、自分もああなりたい」と努力をします。

周りからみれば成長しているのですが本人の目標が高いためなかなか満足できません。

会社にとってはありがたい存在でも本人はもっと上と比較しているためいつまでたっても自信を持つことができません。

ちょっとかわいそう

仕事ができない人に気付いてもらう改善法

360度評価(多面評価)

人事評価の1つです。

上司や部下同僚など関わりのある多くの人から評価をしてもらい自分の立場や評価をわかってもらう方法です。

とても有効な方法ですが会社全体が関わるため一般社員が簡単にできることではありません。

興味のある方は、スマレビさんの失敗しない!360度評価(多面評価)のメリット・デメリットが詳しく説明してくれています。

そこで次は一般社員がすぐにできる方法をお伝えしようと思います。

新人に仕事を説明させる

できない人は完璧と思っているため自分の足りない部分がわかっていません。

それをわかってもらうためには新人に説明をさせるのが一番でしょう。

とはいえいきなり実践ではこちらも不安が残ります。

新人が来ること、説明をしてほしいことを伝え心構えをしてもらいます。

そこで復習を兼ねて仕事ができる人からの説明を受けてもらうのです。(不明な点があればここで解決しておきます)

その上で新人に説明をしてもらう方法です。

人に教えると自分の復習なるだけでなく「質問に答えられない=理解していないこと」と気付くことができるのです。

自分が完璧と思っている人にはぜひ試してほしい方法です。

人からどんなに指摘されても自分で気付かなければ改善されることはない!

最後に

仕事のできない人に対し理由と改善方法をお伝えしてきました。

この記事を読んでいる方の中で仕事はできるのに自信がないという人はできない人を見習ってみるのもいいかもしれません。

なぜなら仕事のできない人の中には不思議とお客さんに好かれていたり、なぜか重要な情報を知っていたりする人がいるからです。

彼らは常にポジティブで楽しそうにしています。そこが好かれる理由なのかもしれません。

「仕事ができないくせに」

そう思ってしまうところですが、場合によっては「仕事ができる人」よりも「機嫌のいい人」が必要とされることもあるのです。

仕事のできない人には自分ができないことに気が付くよう新人に仕事を説明させましょう。

そして仕事ができる能力の高い人は上ばかりみるのではなく、たまには下を見てポジティブになることをおすすめします。

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